SMOL (Sistema Monitorização On-Line)

A MRA Telecom oferece aos seus clientes um Serviço de Monitorização de Soluções de Gravação de Chamadas e Alarmes On- line.

Disponibiliza-mos um Serviço de Monitorização de Soluções de Gravação de Chamadas On-line (SMOL), que é feito remotamente e em tempo real, por técnicos especializados a partir da Central de Monitorização.

 
As principais tarefas realizadas neste serviço são:

• Monitorização do site via SNMP IP (baseados em plataforma HP OpenView).
• A detecção precoce de falhas.
• Estabelecimento de acordo com os níveis de alarme personalizado (por exemplo, críticas, Urgente, Normal).
• Impacto sobre os tempos de resposta mais curtos, quer durante o período de garantia e / ou durante o nosso contrato de serviços
• Relatório mensal de incidentes e status do sistema.

Este serviço dispensa a presença humana nas suas instalações, uma vez que o Sistema de Monitorização On-line dispara alarmes a partir da nossa Central de Monitorização.